REGULAMIN
Regulamin sklepu internetowego so-me.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy so-me.pl jest własnością SOME Grażyna Kołbon Ładyga z siedzibą pod adresem Kraków 31-215, ul. Żabiniec 64/32 , NIP:7343229384 Regon: 120448957
- Dokonanie zakupu jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
- Ceny produktów umieszczone w sklepie so-me.pl podane są w PLN i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki oraz nie obejmują kosztów wysyłki.
- Ceny podane przy towarach są obowiązującymi w chwili zamówienia.
- Złożenie zamówienia przez stronę so-me.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
- Sklep internetowy so-me.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłki znajdujących się w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów z oferty, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
- Sklep internetowy so-me.pl zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
- W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
§2. Warunki zamówienia i sprzedaży
- Warunkiem dokonania zakupu w sklepie jest podanie prawdziwych danych osobowych oraz poprawnego adresu wysyłki.
- Aby dokonać zakupu należy się zarejestrować – podać swoje dane w formularzu rejestracyjnym, korzystając z podanego przez siebie adresu email oraz hasła należy zalogować się do sklepu. Od tej chwili można dokonywać zamówień.
- Zamówienie zostaje zatwierdzone do realizacji w chwili otrzymania informacji z systemu sklepu (złożenie zamówienia przez klienta oraz po dokonaniu opłaty) i wysłaniu potwierdzenia Klientowi drogą e-mail.
- Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14.00, w soboty, w niedzielę oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Przed realizacją mogą być potwierdzane telefonicznie lub mailowo przez obsługę sklepu.
- Zamówienia towaru przyjmowane są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez:
- stronę internetową so-me.pl
- telefonicznie tj.: + 48 668 031 155
- poprzez "formularz kontaktowy" który znajduje się na stronie www.so-me.pl/kontakt
- Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji przedmiotów nie oddają ich rzeczywistej wielkości a mają jedynie charakter informacyjny.
Ponieważ duża ilość produktów z naszego sklepu to kilka modeli, istnieje ryzyko, że produkt zostanie zakupiony przez innego Klienta, w czasie kiedy Ty kontynuujesz zakupy. W takiej sytuacji nasz zespół niezwłocznie się z Tobą skontaktuje.
Istnieje wówczas możliwość zrealizowania dodatkowego zamówienia na dany przedmiot. Postaramy się wtedy zaopatrzyć w dany produkt w tempie ekspresowym.
§3. Czas wysyłki - Realizacja zamówienia
- Na termin dostawy składa się czas kompletacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierska.
- W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie sklep niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie dostawy, a w przypadku wyczerpania zapasów o braku możliwości realizacji zamówienia.
- Standardowo zamówiony towar wysyłamy do 4-5 dni roboczych (pon-pt) po zatwierdzeniu zamówienia do realizacji. W przypadku przekroczeniu tego terminu informujemy klienta o późniejszej wysyłce. Maksymalny czas od zatwierdzenia zamówienia do wysyłki to 30 dni roboczych.
- Sklep internetowy so-me.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską.
- Przesyłka kurierska dostarczana jest w następnym dniu roboczym po wyprowadzeniu z magazynu nadawcy.
- Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu.
- Towary zamówione w sklepie so-me.pl wysyłane są pod dowolnie wskazane adresy.
§4. Płatności i Transport
- W sklepie internetowym so-me.pl za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
- kartą płatniczą lub przelew bankowym za pomocą zintegrowanego ze sklepem systemu płatności - PayU
- przelewem na konto bankowe ING BANK 59 1050 1722 1000 0097 1989 2417 w PL oraz
PL 97 1050 1722 1000 0097 3074 0504 w EUR Kraków (w tytule przelewu należy podać swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia - Pay Pal
2. Warunki dostawy w sklepie so-me.pl:
POLSKA
Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
UNIA EUROPEJSKA
Koszt dostawy 30 PLN
Czas wysyłki około 4-5 dni
USA
Koszt dostawy 40 PLN
Czas dostawy około 5-6 dni
§6. Zwroty, Wymiany i Reklamacje
- Warunki zwrotu bez podania przyczyn:
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przekazanie do firmy so-me.pl informacji o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, kompletnego, i bez śladów użytkowania. Przedmioty, które posiadają jakiekolwiek ślady noszenia będą odsyłane na koszt Klienta i taki zwrot będzie nie uznany.
- Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na wskazane konto w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
-
Jeśli zakupiony towar nie spełnia oczekiwań, można zwrócić go w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwracane towary podeślij na adres:
SOME GRAŻYNA KOŁBON ŁADYGA
ul. Graniczna 119
32-085 Giebułtów,
tel.: +48 668-031-155
Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
- Warunki wymiany:
- Zakupione produkt klient może wymienić na inny kolor bądź model. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy). Przedmioty odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane. Ewentualną późniejszą wymianę towaru należy uzgodnić.
- Wymiana zakupionych przedmiotów jest możliwa jedynie wówczas, gdy były nieużywane i nieuszkodzone przez klienta.
- Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem (uwaga: prosimy nie mylić z zamówieniami wysyłanymi do Państwa za pobraniem).
- Aby wymiana mogła zostać szybko przeprowadzona, należy:
- przedmiot odesłać na adres: so-me.pl ul. Graniczna 119
32-085 Giebułtów , zapakowaną w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające pognieceniu i zniszczeniu przedmiotu - do przesyłanego do nas towaru dołączyć oryginał rachunku (paragon lub faktura).
- Koszty związane z wymianą przedmiotu (koszty dodatkowych przesyłek i ewentualnej różnicy w cenie) pokrywa kupujący.
- Warunki reklamacji:
- Jeżeli zamówiona przez klienta przedmiot nie jest zgodny ze specyfikacją zamówienia, lub posiada wady, sklep po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymieni wadliwy produkt na nowy lub zwróci jego równowartość.
- Reklamacja zakupionego przedmiotu jest możliwa jedynie wówczas, gdy była nieużywana, jest kompletna i nieuszkodzona przez klienta,
- Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem (uwaga: prosimy nie mylić z zamówieniami wysyłanymi do Państwa za pobraniem).
- Aby reklamacja mogła zostać szybko rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, należy produkt odesłać na adres:
SOME GRAŻYNA KOŁBON ŁADYGA ul. Graniczna 119
32-085 Giebułtów.
- zapakowany w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające pognieceniu i zniszczeniu.
- do przesyłanego do nas towaru dołączyć oryginał rachunku (paragon lub faktura).
- Koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa firma , według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych krajowych.
- Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 3 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się produktu,
- produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej użytkowania.
§7. Polityka Prywatności
- Poprzez zarejestrowanie, zamówienie lub zalogowanie się Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym.
- Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe i dane adresowe podawane podczas procesu rejestracji przechowywane są w bazie danych Sklep so-me.pl i będą przetwarzane i wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień i utrzymania kontaktu z klientami.
§8. Polityka Plików Cookies
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących do wyświetlenia stron internetowych żądanych przez Użytkownika, przez netPistols Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (Administratora Danych Osobowych).
- Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
- Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
- Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
- Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
- Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
- Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
- realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych oraz sklepu internetowego, w szczególności realizacji zamówień
- Administrator wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:
- zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],
- analiz i badań oraz audytu oglądalności - tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości oraz dopasowania treści reklam emitowanych w sieci reklamowej Google (remarketing) [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA]
- Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
- Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
- Korzystanie ze sklepu so-me.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- W razie wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy na adres: sklep@so-me.pl lub telefoniczny: +48 668 031 155
- Sklep internetowy so-me.pl nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.